Дата вступления в силу: 01.05.2025

Данное Лицензионное соглашение конечного пользователя («Соглашение») заключается между вами, конечным пользователем («Пользователь» или «Вы»), и Обществом с ограниченной ответственностью «ХЕЛОУ» («Компания», «Администратор», «Мы» или «Нас») относительно использования вами облачного сервиса H3LLO.CLOUD и связанного сайта https://h3llo.cloud/ru (далее совместно – «Сервис» или «Сайт»), включая любое связанное программное обеспечение, документацию, интерфейсы, контент и обновления, предоставляемые Компанией.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: ПРОСМОТРИТЕ ДАННОЕ СОГЛАШЕНИЕ ВНИМАТЕЛЬНО. ИСПОЛЬЗУЯ СЕРВИС ИЛИ ПРОХОДЯ РЕГИСТРАЦИЮ, ВЫ ЗАЯВЛЯЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ И СОГЛАСНЫ СОБЛЮДАТЬ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ИЗЪЯТИЙ И ОГОВОРОК. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЕРВИС И НЕ ПРОХОДИТЕ РЕГИСТРАЦИЮ.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА РАЗРЕШЕНО ТОЛЬКО В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ.

1. Термины, используемые в Соглашении

Соглашение - настоящее Лицензионное соглашение конечного пользователя, определяющее условия и порядок использования Сервиса (Сайта), регламентирующее отношения, возникающие между Администратором и Пользователем. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.

Администратор (Компания) – Общество с ограниченной ответственностью «ХЕЛОУ», ООО «ХЕЛОУ», ИНН 9704228431; КПП 770701001; ОГРН: 1237700822677. Юридический и фактический адрес: 127473, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Тверской, пер. 1-й Волконский, д. 15, помещ.1/3; Почтовый адрес: 127473, г. Москва, пер. 1-й Волконский, д. 15, помещ.1/3; тел. +7 (495) 137 71 33; e-mail: world@h3llo.cloud.

Пользователь - дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящее Соглашение, действующее в собственных интересах, либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица, и/или юридическое лицо, в том числе посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения.

Сервис (Сайт) - облачный сервис H3LLO.CLOUD и связанный сайт https://h3llo.cloud/ru, представляющие собой совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, автоматизированную информационную систему, доступную в сети Интернет, включая web-страницы, интерфейс, программное обеспечение, контент и иные элементы, необходимые для функционирования.

Регистрация - бесплатная, добровольная процедура, заключающаяся в заполнении Пользователем формы на Сайте, предоставлении достоверной информации о себе, формировании Учетной информации (логина и пароля) и подтверждении адреса электронной почты.

Учетная информация - уникальные логин (адрес электронной почты) и пароль Пользователя, используемые для доступа к Личному кабинету и Сервису.

Личный кабинет - особый раздел Сайта, доступный после Регистрации, позволяющий Пользователю управлять своей учетной записью и использовать Сервисы.

Контент - любая информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайте, являющаяся результатом интеллектуальной деятельности или не являющаяся таковой.

Подписка - доступ к определенным функциям или Контенту Сервиса, предоставляемый на платной основе.

Данные Пользователя - данные, которые Пользователь предоставляет, отправляет, загружает или иным образом передает при использовании Сервиса.

2. Принятие Соглашения и Регистрация

2.1. Принятие и соблюдение условий настоящего Соглашения является необходимым условием для Регистрации и использования Сервиса.

2.2. Проставив отметку (галочку) в поле о согласии с условиями настоящего Соглашения и пройдя процедуру Регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Администратор отказывает Пользователю в Регистрации.

2.3. При Регистрации Пользователь обязан предоставить необходимую достоверную и актуальную информацию, включая Учетную информацию. Регистрационная форма может запрашивать дополнительную информацию. Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверной информации.

2.4. После предоставления информации Пользователю необходимо подтвердить Регистрацию путем перехода по ссылке в сообщении, отправленном на указанную им электронную почту. Без подтверждения адреса электронной почты Пользователю могут быть недоступны некоторые функции Сервиса.

2.5. Пользователь несет ответственность за безопасность своей Учетной информации и за все действия, совершенные под его Учетной информацией. Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора о любом несанкционированном доступе или нарушении безопасности.

2.6. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для использования Сервиса, в том числе от имени юридического лица, если применимо.

3. Предоставление Лицензии

3.1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения, Компания предоставляет Вам неисключительную, непередаваемую, ограниченную лицензию на доступ и использование Сервиса исключительно для Ваших личных или внутренних бизнес-целей, в зависимости от типа приобретенной Вами подписки/тарифа. Данная лицензия не включает право на сублицензирование.

4. Права и Обязанности Сторон

4.1. Администратор вправе:

• Устанавливать ограничения в использовании Сервиса.
• Направлять Пользователю информацию о развитии Сервиса, а также информационные и рекламные сообщения (Пользователь дает согласие на получение таких сообщений в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе»).
• Переуступать права и обязанности по Соглашению третьим лицам.
• Изменять условия предоставления услуг и тарифы в одностороннем порядке, публикуя изменения на Сайте.
• Ограничивать действия Пользователя или приостанавливать доступ при нарушении Соглашения или угрозе нормальному функционированию Сервиса.
• Проводить профилактические и ремонтные работы с возможным временным приостановлением работы Сервиса.
• Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сервиса.
• Привлекать экспертов для определения вины Пользователя при неправомерных действиях; в случае установления вины, Пользователь возмещает затраты на экспертизу.
• Отказать в услугах или регистрации при подозрении в противоправных действиях Пользователя.
• Поручать исполнение договора третьим лицам.

4.2. Администратор обязуется:

• Воздерживаться от действий, затрудняющих использование Сервиса Пользователем в рамках Соглашения.
• Предоставлять информацию по работе с Сервисом через каналы поддержки (например, «Обратная связь» или e-mail world@h3llo.cloud).
• Принимать меры для обеспечения конфиденциальности информации Пользователя (см. Раздел 8).
• Консультировать Пользователя по вопросам Сервиса (объем и сроки определяются Администратором).
• Поддерживать Сервис в рабочем состоянии и устранять сбои в разумные сроки.
• Обеспечивать доступность сервера, за исключением времени проведения технических работ.

4.3. Пользователь вправе:

• Получать доступ к Сервису после Регистрации.
• Получать круглосуточный доступ к Сервису, за исключением времени технических работ или сбоев.
• Обращаться к Администратору с вопросами и претензиями по электронной почте world@h3llo.cloud или иным доступным способом.
• Самостоятельно изменять пароль от Личного кабинета.
• Самостоятельно редактировать размещенную о себе информацию в Личном кабинете.
• Обратиться в службу поддержки для блокирования своего Личного кабинета.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Разделе 8.

4.4. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис по назначению в пределах прав, предоставленных Соглашением.
• Предоставлять реальные и актуальные сведения при Регистрации.
• Хранить Учетную информацию в тайне и немедленно изменять пароль при риске компрометации.
• Соблюдать условия Соглашения и конфиденциальность информации, полученной от Администратора.
• Воздерживаться от копирования, изменения, распространения Сервиса или Контента без разрешения Администратора.
• Не использовать программы для вмешательства в работу Сервиса.
• Соблюдать права авторов и правообладателей.
• Информировать Администратора о фактах противоправного использования Сервиса третьими лицами.
• Самостоятельно нести ответственность за правильность осуществляемых платежей.

5. Ограничения Использования (Пользователю запрещено)

• Нарушать права третьих лиц, размещать недостоверную информацию.
• Несанкционированно собирать и хранить персональные данные третьих лиц.
• Выдавать себя за другое лицо или представителя организации без прав.
• Загружать или распространять информацию, на которую нет прав.
• Загружать или распространять вирусы, вредоносный код.
• Копировать, модифицировать, адаптировать, создавать производные работы на основе Сервиса или его части.
• Декомпилировать, реконструировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса (кроме случаев, разрешенных законом).
• Распространять, сублицензировать, сдавать в аренду, продавать или иным образом передавать Сервис третьим лицам.
• Использовать Сервис для любых незаконных или запрещенных Соглашением действий.
• Нарушать или обходить технические меры защиты Сервиса.
• Вмешиваться в работу или нарушать целостность Сервиса или данных.
• Пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису или связанным системам.
• Удалять или изменять уведомления об авторских правах или товарных знаках.
• Использовать Сервис способами, повреждающими серверы или сети Компании.
• Использовать Сервис для обработки конфиденциальных данных без должного уровня безопасности и в нарушение законов о защите данных.
• Использовать Сервис для майнинга криптовалют.
• Использовать Сервис для P2P/торрент-сетей.
• Использовать Сервис как CDN или для массовой раздачи файлов (если только это не результат использования специализированного сервиса CDN от H3LLO.CLOUD).
• Использовать Сервис для хранения или распространения порнографических или незаконных материалов.
• Использовать Сервис для деятельности, запрещенной законодательством РФ.
• Использовать ошибки ПО, вмешиваться в код, несанкционированно получать доступ к базам данных.
• Передавать права по Соглашению без согласия Администратора.
• Предпринимать действия для нанесения ущерба Сайту или получения несанкционированного доступа.
• Разглашать информацию о других Пользователях.
• Осуществлять «перепродажу» Сервисов.
• Содействовать нарушению ограничений Соглашения.
• Другим образом нарушать нормы законодательства РФ или международного права.

6. Интеллектуальная Собственность

6.1. Все права на Сервис, Сайт, Контент и все их элементы, включая дизайн, текст, графику, ПО, базы данных, являются объектами исключительных прав Администратора или иных правообладателей.

6.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Вам никаких прав на интеллектуальную собственность в отношении Сервиса, за исключением ограниченной лицензии на использование, предоставленной в Разделе 3.

6.3. Использование элементов Сервиса и Контента возможно только в рамках функционала Сервиса и для личного некоммерческого использования (в том числе при ведении предпринимательской деятельности), при условии сохранения всех знаков охраны авторского права и уведомлений об авторстве.

6.4. Никакие элементы Сервиса или Контента не могут быть использованы иным образом (включая копирование, переработку, распространение) без предварительного письменного разрешения Администратора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6.5. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Администратор не несет ответственности за контент, доступность и последствия использования таких сайтов.

7. Данные Пользователя и Обработка Персональных Данных

7.1. При использовании Сервиса Вы можете предоставлять Данные Пользователя. Вы сохраняете все права на Ваши Данные Пользователя и несете ответственность за их законность, надежность, точность и качество.

7.2. Заполняя форму Регистрации и проставляя соответствующую отметку, Вы даете Администратору согласие на автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку Ваших персональных данных (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, доступ, передачу (в том числе трансграничную и третьим лицам для исполнения Соглашения и функционирования Сервиса), блокирование, удаление, уничтожение) в рамках и для цели исполнения настоящего Соглашения и предоставления Сервиса.

7.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой Администратора в отношении обработки персональных данных и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Администратор принимает необходимые меры для защиты персональных данных.

7.4. Вы предоставляете Компании неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на доступ, копирование, хранение, передачу и использование Ваших Данных Пользователя в рамках, необходимых для предоставления, поддержки и улучшения Сервиса.

7.5. Вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы хранение и обработка Ваших Данных Пользователя с использованием Сервиса соответствовали требованиям законодательства РФ.

7.6. Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Администратору сканированную копию письменного заявления на электронную почту world@h3llo.cloud. В случае отзыва Администратор вправе продолжить обработку при наличии оснований, предусмотренных п. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 ФЗ № 152-ФЗ.

8. Оплата, Подписка и Тарифы

8.1. Доступ к Сервису или его отдельным функциям может требовать оплаты Подписки или разового платежа.

8.2. Порядок оплаты:

• Физические лица: Оплата Сервисов осуществляется на условиях 100% предоплаты (авансовый платеж).
• Юридические лица и Индивидуальные предприниматели: Юридическим лицам и Индивидуальным предпринимателям, заключившим с Администратором соглашение об электронном документообороте (ЭДО), предоставляется возможность оплаты Сервисов на условиях постоплаты.

8.3. Все применимые сборы, тарифы и инструкции по оплате указываются на Сайте или в Вашем Личном кабинете.

8.4. Условия оплаты, включая сроки продления и отмены, регулируются условиями, указанными при покупке или в Личном кабинете.

8.5. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять стоимость платных Сервисов, уведомляя Пользователя путем публикации информации на Сайте.

8.6. Пользователь обязуется оплачивать Сервисы способами, указанными на Сайте, и самостоятельно несет ответственность за правильность платежей.

8.7. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Администратора (при предоплате) или дата выставления счета (при постоплате, если применимо).

8.8. Несвоевременная оплата может привести к приостановке или прекращению доступа к Сервису.

8.9. Все платежи не подлежат возмещению, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

8.10. Информация об акциях размещена по адресу https://h3llo.cloud/ru/promo.

9. Срок действия и Прекращение

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента Вашего первого использования Сервиса или Регистрации и действует до его прекращения.

9.2. Вы можете прекратить действие Соглашения в любое время, прекратив использование Сервиса и удалив свою учетную запись (Личный кабинет) в соответствии с инструкциями.

9.3. Компания может прекратить или приостановить Ваше право на использование Сервиса в любое время с или без уведомления, если Вы нарушите любое положение настоящего Соглашения.

9.4. При прекращении действия Соглашения по любой причине, Ваши права на использование Сервиса немедленно прекращаются. Разделы, которые по своей природе должны остаться в силе (включая интеллектуальную собственность, отказ от гарантий, ограничение ответственности, возмещение убытков, разрешение споров), останутся в силе.

10. Отказ от Гарантий

10.1. СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО». КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ТОВАРНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ.

10.2. КОМПАНИЯ НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ, БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМ, СВОЕВРЕМЕННЫМ, БЕЗОПАСНЫМ, БЕЗОШИБОЧНЫМ, ЧТО РЕЗУЛЬТАТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БУДУТ ТОЧНЫМИ И НАДЕЖНЫМИ, И ЧТО КАЧЕСТВО СЕРВИСА ИЛИ ИНФОРМАЦИИ БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ОЖИДАНИЯМ.

10.3. Администратор не гарантирует, что программное обеспечение Сервиса не содержит ошибок, вирусов или посторонних фрагментов кода.

10.4. Любые информация и/или материалы, доступ к которым Вы получаете при использовании Сервиса, Вы используете на свой страх и риск и самостоятельно несете ответственность за возможные последствия.

11. Ограничение Ответственности

11.1. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ПОБОЧНЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ УТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДАННЫХ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ), ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА.

11.2. ОБЩАЯ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ПО ДАННОМУ СОГЛАШЕНИЮ НЕ ПРЕВЫСИТ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ КОМПАНИИ ЗА СЕРВИС В ТЕЧЕНИЕ ДВЕНАДЦАТИ (12) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ПРИВЕДШЕМУ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

11.3. Администратор не несет ответственности за:

• Технические перебои в работе Сервиса (хотя обязуется принимать меры для их предотвращения).
• Действия Пользователя, связанные с использованием Сервиса.
• Ущерб из-за утери/разглашения Пользователем своих данных или в процессе использования Сервиса.
• Убытки Пользователя из-за разглашения Учетной информации третьим лицам.
• Точность и правильность информации, предоставленной Пользователем при Регистрации.
• Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств и возможные убытки, возникшие в результате: неправомерных действий Пользователей или третьих лиц; сбоев, ошибок в коде, вирусов; проблем с интернет-соединениями; действий государственных органов; государственного регулирования; форс-мажорных обстоятельств; аварий или сбоев у третьих лиц; действий третьих лиц, направленных на приостановку работы Сервиса.
• Убытки, возникшие из-за действий третьих лиц, повлекших проблемы с платежами, или если Пользователь приобрел услуги у неуполномоченных лиц.

12. Возмещение Убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки, защитить и обезопасить Компанию, ее должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, аффилированных лиц и лицензиаров от любых претензий, убытков, ущерба, ответственности и расходов (включая гонорары адвокатов), возникающих в результате или в связи с Вашим использованием Сервиса, нарушением Вами настоящего Соглашения или нарушением Вами любых законов или прав третьих лиц.

13. Изменения в Соглашении

13.1. Компания оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте или уведомления Пользователя иным способом.

13.2. Вы несете ответственность за регулярный просмотр настоящего Соглашения. Опубликование обновленной версии на Сайте считается надлежащим уведомлением.

13.3. Ваше продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает Ваше согласие с ними. Если Вы не согласны с изменениями, Вы обязаны прекратить использование Сервиса и удалить свой Личный кабинет.

14. Применимое Право и Разрешение Споров

14.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. В случае возникновения споров между Пользователем и Администратором обязателен досудебный претензионный порядок. Пользователь направляет письменную претензию Администратору по почте или на e-mail world@h3llo.cloud, содержащую суть требования, обоснование и данные Пользователя.

14.3. Администратор рассматривает претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения и направляет ответ Пользователю.

14.4. Анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя, не рассматриваются.

14.5. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде города Москвы в соответствии с законодательством РФ.

15. Прочие Условия

15.1. Полное Соглашение. Настоящее Соглашение составляет полное соглашение между Вами и Компанией и заменяет все предыдущие сообщения и заявления.

15.2. Раздельность Положений. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения останутся в силе.

15.3. Отказ. Отказ Компании от осуществления какого-либо права не является отказом от него в дальнейшем.

15.4. Переуступка. Вы не можете переуступать права и обязанности по Соглашению без письменного согласия Компании. Компания может переуступать свои права и обязанности.

15.5. Заголовки. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование.

15.6. Отзыв оферты. Администратор имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ путем размещения информации на Сайте.

15.7. Бездействие. Бездействие Администратора при нарушении Пользователем Соглашения не лишает Администратора права предпринять действия в защиту своих интересов позднее.

16. Контактная Информация

Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно настоящего Соглашения, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ООО «ХЕЛОУ»

Юридический/Фактический/Почтовый адрес: 127473, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Тверской, пер. 1-й Волконский, д. 15, помещ.1/3

Телефон: +7 (495) 137 71 33

E-mail: world@h3llo.cloud

ПРИНИМАЯ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ПУТЕМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА ИЛИ РЕГИСТРАЦИИ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ВЫ ПРОЧИТАЛИ ЕГО, ПОНЯЛИ ЕГО УСЛОВИЯ И СОГЛАШАЕТЕСЬ БЫТЬ СВЯЗАННЫМ ЕГО УСЛОВИЯМИ.